Tận Thư Của Lối Sống Nhiễu Loạn
Lý do của sự suy tàn là AI đang nắm giữ một quả súng khói.
Hàng ngàn hồ sơ ứng tuyển tràn vào các bài đăng việc làm, và "slop" tuyển dụng được kích hoạt. Benj Edwards
–
Thứ Sáu, 24 tháng 6 năm 2025 17:25
|
242
Nguồn:
sturti qua Getty Images
Nguồn:
sturti qua Getty Images
Text
Cài đặt
Câu chuyện văn bản
Kích thước
Nhiều
Standard
Lớn
Dài
*
Standard
Rộng
Liên kết
Standard
Tím
- Chỉ dành cho người đăng ký
Tìm hiểu thêm
Thu nhỏ vào thanh điều hướng
Hàng nghìn hồ sơ ứng tuyển được tạo ra bởi AI đang nhấn chấn hệ thống tuyển dụng truyền thống, với LinkedIn xử lý 11.000 hồ sơ mỗi phút – tăng 45% so với năm ngoái theo số liệu mới được công bố bởi New York Times.
Do AI, quá trình tuyển dụng truyền thống đã trở nên quá tải với tiếng ồn từ các ứng viên tự động. Đó là sự tương đương của "slop" tuyển dụng – hãy gọi nó là "hiring slop", có thể – đang xâm chiếm mạng xã hội và web với những hình ảnh đầy màu sắc và thông tin sai lạc. Sự tràn ngập của hồ sơ được tạo ra bởi ChatGPT và các ứng viên tự động đã gây ra cuộc đua chiến lược giữa người tìm kiếm việc làm và nhà tuyển dụng, với cả hai bên đều sử dụng các công cụ AI tinh vi để đấu tranh trong một cuộc đối đầu máy tính – máy tính mà đang dần mất kiểm soát.
Times minh họa quy mô của vấn đề bằng câu chuyện về một cố vấn tuyển dụng tên Katie Tanner, người đã phải gỡ bỏ bài đăng việc làm và vẫn còn đang xử lý hồ sơ ba tháng sau khi có hơn 1.200 ứng viên nộp đơn cho vị trí remote duy nhất.
Ở thời đại mà ChatGPT có thể chèn tất cả các từ khóa trong mô tả công việc vào một hồ sơ với một câu lệnh đơn giản, câu chuyện của cô không phải là trường hợp riêng biệt. Tình huống bắt đầu ngay sau khi xuất hiện của những bot tạo ra văn bản chủ lưu (generative AI) vào năm 2022, khi một số công ty đã ứng dụng công nghệ này vào quá trình tuyển dụng để giúp người tìm kiếm việc làm bận rộn. Giờ đây, sau nhiều năm, công nghệ đã tiến hóa từ công cụ hỗ trợ đến sự can thiệp hệ thống của quá trình tuyển dụng.
Một số ứng viên đang sử dụng tự động hóa lên tầm cao mới, trả tiền cho các đại diện AI tự động tìm kiếm việc và nộp đơn thay họ. Các nhà tuyển dụng báo cáo rằng nhiều hồ sơ có vẻ đáng ngờ, khiến cho việc xác định những ứng viên có khả năng và quan tâm đích thực trở nên khó khăn hơn.
Các công cụ máy tính đã hỗ trợ tạo hồ sơ từ thập kỷ 80, và từ máy đánh chữ đến các bộ xử lý văn bản, kiểm tra chính tả và mẫu hồ sơ có thể tăng cường độ dễ dàng của việc tạo một hồ sơ tốt. Nhưng AI đã đẩy xu hướng lên mức độ cao hơn. khả năng tạo ra vô số kết quả khiến AI khác biệt hoàn toàn so với tiền nhiệm. Trong khi những công nghệ trước giúp người dùng lập trình được một hồ sơ chất lượng tương đối tốt nhanh chóng, AI cho phép ứng viên tạo hàng trăm hồ sơ tùy chỉnh với nỗ lực tối thiểu – biến quá trình thể hiện sự quan tâm và khả năng thực sự thành trò chơi số liệu khiến các công ty tuyển dụng bị nhấn chấn.
Sự bất bình đã đạt đến mức độ mà các công ty AI chính là đang lùi lại trong quy trình tuyển dụng. Anthropic gần đây đã khuyên ứng viên không nên sử dụng LLM trên hồ sơ – một tuyên bố đáng ngạc nhiên từ một công ty có mô hình kinh doanh dựa vào việc mọi người sử dụng AI cho tất cả mọi thứ khác.
Sự chậm rãi và đau đớn của cái chết của hồ sơ
Trong phản ứng trước sự tràn ngập, các công ty bây giờ đã triển khai các biện pháp phòng thủ AI. Công cụ chatbot được trang bị AI của Chipotle, được đặt tên là Ava Cado, đã giảm thời gian tuyển dụng xuống 75%. Tuy nhiên, xu hướng này từ doanh nghiệp đã gây ra cuộc đua về tự động hóa đang tăng dần lên, với ứng viên sử dụng AI để tạo câu trả lời phỏng vấn trong khi các công ty triển khai AI để phát hiện chúng – tạo nên một cuộc chiến giữa máy tính và máy tính mà con người bị vây quanh.
Ngược lại, LinkedIn đã nhảy vào trung tâm của khủng hoảng bằng cách cung cấp thêm nhiều AI nữa với những công cụ mới nhằm giúp cả ứng viên và nhà tuyển dụng tập trung. Ví dụ, một đại diện AI được ra mắt vào cuối năm ngoái có thể viết thư trả lời, tham gia cuộc trò chuyện sàng lọc, đề xuất các ứng viên hàng đầu và tìm kiếm nhân tài sử dụng ngôn ngữ tự nhiên trên nền tảng.
Bên cạnh số lượng lớn, gian lận đã gây ra mối đe dọa tăng dần. Vào tháng 1, Bộ Tư pháp đã công bố kết quả điều tra một vụ khủng bố để đưa người dân Bắc Triều Tiên vào vị trí IT ở các công ty Mỹ. Nghiên cứu của Công ty Gartner cho biết các trường hợp giả mạo danh tính đang phát triển nhanh chóng với ước tính rằng vào năm 2028, khoảng 1 trong 4 ứng viên có thể là giả mạo.
Và như chúng ta đã báo cáo trước đây, các nhà nghiên cứu bảo mật cũng đã phát hiện ra rằng các hệ thống AI có thể ẩn văn bản không nhìn thấy trong hồ sơ – cho phép những ứng viên này trốn tránh hệ thống sàng lọc bằng cách sử dụng các lệnh khởi động (prompt injections) mà các nhà tuyển dụng không thể phát hiện.
Và đó không phải tất cả. ngay cả khi công cụ sàng lọc AI hoạt động theo đúng ý định, chúng cũng
hiển thị những thiên vị tương tự như nhà tuyển dụng con người – có khuynh hướng thích hồ sơ của nam giới da trắng – tạo nên sự lo ngại về phân biệt đối xử. Hiến chương Quyền lực châu Âu (European Union’s AI Act) đã xác định quá trình tuyển dụng thuộc danh mục rủi ro cao với những quy định nghiêm ngặt. Mặc dù không có luật liên bang Mỹ cụ thể nào đã điều chỉnh việc sử dụng AI trong tuyển dụng, các luật chống phân biệt đối xử vẫn còn hoạt động.
Vì vậy, có lẽ hồ sơ như một tín hiệu có ý nghĩa về sự quan tâm và khả năng của ứng viên đang trở nên lỗi thời. Và có thể đó không phải là điều tồi tệ. Khi bất kỳ ai cũng có thể tạo ra hàng trăm hồ sơ được tùy chỉnh với một vài lệnh khởi động, hồ sơ đã từng chứng minh nỗ lực và sự quan tâm thực sự đã bị biến thành tiếng ồn.
Thay vào đó, tương lai của quá trình tuyển dụng có thể yêu cầu từ bỏ hồ sơ hoàn toàn để ưu tiên các phương pháp không thể dễ dàng sao chép bởi AI – như các cuộc họp vấn đề trực tiếp, đánh giá bộ sưu tập hoặc thời gian thử việc, chỉ để đề cập một số ý tưởng. Trong khi những ý tưởng này liệu có tốt hay không thì ngoài phạm vi bài viết này.
Giờ đây, nhà tuyển dụng và người tìm kiếm việc làm vẫn còn bị mắc kẹt trong cuộc đua công nghệ đang tăng dần lên mà máy tính đang sàng lọc các kết quả của máy tính khác, trong lúc con người được mong đợi sẽ thuần chủ động hơn ở một thế giới ngày càng không chân thực.
Tài liệu tham khảo
Hãy để tôi tự hào – những robot đang có thể phỏng vấn với nhau để làm việc cho các công cụ khác và con người sẽ ngồi trên bãi biển uống đồ uống giải khát trong khi chơi video game cổ điển. À, một điều gì đó như thế cũng tuyệt vời.
Đoạn văn này được viết bởi Benj Edwards – Nghiên cứu viên AI cấp cao
Benj Edwards là Nghiên cứu viên AI cấp cao tại Arstechnica và người sáng lập của cột tin AI độc quyền trên trang web vào năm 2022. Anh ấy còn có kinh nghiệm gần hai thập kỷ trong lĩnh vực công nghệ. Trong thời gian rảnh, anh viết nhạc và thu âm, sưu tầm máy tính cổ điển và thích sống ở Raleigh, Bắc Carolina.
242 bình luận